सामग्री की शिकायत करें, या हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें

eKard पर कुछ ऐसा है जो नहीं होना चाहिए? कोई कार्ड, उसकी फ़ोटो, बुकिंग पेज या फ़ाइल जो किसी और की पहचान का गलत इस्तेमाल करती है, किसी की अंतरंग तस्वीरें दिखाती है, या क़ानून तोड़ती है: नीचे बताएँ। आपको तुरंत ईमेल से एक रेफ़रेंस मिलेगा, और उस तरह की शिकायत के लिए क़ानून जो समय तय करता है, उसके भीतर हम कार्रवाई करते हैं।

शिकायत अधिकारी

नाम: Kartikey Tanna
पद: Grievance Officer, eKard
ईमेल: hi@ekard.app
डाक पता: Rajkot
Gujarat 360004
India

अदालतें और प्राधिकरण: आदेश hi@ekard.app पर ईमेल करें, या उसका विवरण फ़ॉर्म से भेजें। अदालत और सरकारी आदेशों पर हम 3 घंटे के भीतर कार्रवाई करते हैं।

हम कितनी जल्दी कार्रवाई करते हैं

हर शिकायत की पावती हम तुरंत ईमेल से, एक रेफ़रेंस के साथ भेजते हैं। फिर इतने समय में कार्रवाई करते हैं:

पहचान का गलत इस्तेमाल2 घंटे
अंतरंग तस्वीरें2 घंटे
अदालत या सरकारी आदेश3 घंटे
ग़ैरक़ानूनी सामग्री36 घंटे
अन्य7 दिन

कार्रवाई का मतलब है: फ़ैसला होने तक आपकी बताई चीज़ छिपाना, या फ़ैसला करना। दोनों ही हालत में हम आपको ईमेल करते हैं कि हमने क्या किया और क्यों। जब हम कुछ छिपाते हैं, तो उसके मालिक को बताया जाता है और वह जवाब दे सकता है।

शिकायत दर्ज करें

जिसकी शिकायत कर रहे हैं, उसका लिंक

कार्ड, बुकिंग पेज या फ़ाइल, जैसा वह एड्रेस बार में या QR कोड पर दिखता है।

इसमें क्या गलत है? यह मेरी, या किसी और की पहचान का गलत इस्तेमाल करता है किसी का नाम, फ़ोटो या जानकारी उसकी सहमति के बिना इस्तेमाल करने वाला कार्ड या पेज। हम 2 घंटे के भीतर कार्रवाई करते हैं। इसमें किसी की अंतरंग या यौन तस्वीरें हैं नग्नता या यौन क्रिया, किसी जैसी दिखने के लिए एडिट की गई या बनाई गई तस्वीरें भी। हम 2 घंटे के भीतर कार्रवाई करते हैं। अदालत या सरकार के आदेश से इसे हटाना ज़रूरी है अदालतों और प्राधिकरणों के लिए। नीचे आदेश का विवरण दें, और हमारे ईमेल के जवाब में उसकी कॉपी भेजें। हम 3 घंटे के भीतर कार्रवाई करते हैं। यह किसी और तरह क़ानून तोड़ता है उदाहरण: किसी की निजता में दख़ल, मानहानि, कॉपीराइट या ट्रेडमार्क का उल्लंघन, या लोगों से धोखा। हम 36 घंटे के भीतर कार्रवाई करते हैं। कुछ और हम जो होस्ट करते हैं उसके बारे में, या हमने किसी शिकायत को कैसे संभाला उसके बारे में कोई और शिकायत। हम 7 दिन के भीतर कार्रवाई करते हैं।

आदेश (सिर्फ़ अदालत और सरकारी आदेश)

क्या गलत है, और पेज पर कहाँ

सबूत (ज़रूरी नहीं) फ़ोटो या PDF जोड़ें

ज़्यादा से ज़्यादा 3 फ़ोटो, स्क्रीनशॉट या PDF, हर एक 10 MB तक। इन्हें सिर्फ़ हमारे शिकायत अधिकारी देखते हैं।

आपका नाम

आपका ईमेल

आपका फ़ोन (ज़रूरी नहीं)

सिर्फ़ अगर आप किसी ज़रूरी शिकायत पर कॉल चाहते हैं।

मैंने जो लिखा है, वह मेरी पूरी जानकारी के अनुसार सच है।

हम आपको ईमेल से एक रेफ़रेंस और अपना फ़ैसला भेजते हैं। आपकी जानकारी सिर्फ़ हमारे शिकायत अधिकारी तक जाती है: क़ानून की ज़रूरत के बिना हम इसे उस चीज़ के मालिक को नहीं दिखाते जिसकी आप शिकायत करते हैं। प्राइवेसी पॉलिसी।

अगर आप संतुष्ट नहीं हैं

दोबारा देखने के लिए हमारे फ़ैसले वाले ईमेल का जवाब दें। भारत के IT नियमों के तहत आप फ़ैसले के 30 दिनों के भीतर शिकायत अपीलीय समिति (Grievance Appellate Committee) में भी अपील कर सकते हैं, gac.gov.in पर।