Inhalt melden oder unseren Beschwerdebeauftragten erreichen

Etwas auf eKard, das dort nicht sein sollte? Eine Karte, ihr Foto, eine Buchungsseite oder eine Datei, die sich als jemand ausgibt, intime Bilder einer Person zeigt oder gegen das Gesetz verstößt: Sagen Sie es uns unten. Sie erhalten sofort eine Referenz per E-Mail, und wir handeln innerhalb der Frist, die das Gesetz für diese Art von Beschwerde vorsieht.

Beschwerdebeauftragter

Name: Kartikey Tanna
Funktion: Grievance Officer, eKard
E-Mail: hi@ekard.app
Postanschrift: Rajkot
Gujarat 360004
India

Gerichte und Behörden: Senden Sie die Anordnung per E-Mail an hi@ekard.app oder ihre Angaben über das Formular. Frist für gerichtliche und behördliche Anordnungen: 3 Stunden.

Wie schnell wir handeln

Wir bestätigen jede Beschwerde sofort per E-Mail, mit einer Referenz. Dann handeln wir innerhalb dieser Fristen:

Identitätsmissbrauch2 Stunden
Intime Bilder2 Stunden
Gerichtliche oder behördliche Anordnung3 Stunden
Rechtswidriger Inhalt36 Stunden
Sonstiges7 Tage

Handeln heißt: das Gemeldete verbergen, bis wir entscheiden, oder entscheiden. In beiden Fällen schreiben wir Ihnen, was wir getan haben und warum. Wenn wir etwas verbergen, wird der Inhaber informiert und kann antworten.

Beschwerde einreichen

Link zu dem, was Sie melden

Die Karte, Buchungsseite oder Datei, wie sie in der Adressleiste oder auf dem QR-Code steht.

Was stimmt damit nicht? Es gibt sich für mich oder jemand anderen aus Eine Karte oder Seite, die Namen, Foto oder Daten einer Person ohne deren Zustimmung nutzt. Unsere Frist: 2 Stunden. Es zeigt intime oder sexuelle Bilder einer Person Nacktheit oder eine sexuelle Handlung, auch bearbeitete oder erzeugte Bilder, die wie eine Person aussehen. Unsere Frist: 2 Stunden. Eine gerichtliche oder behördliche Anordnung verlangt die Entfernung Für Gerichte und Behörden. Geben Sie unten die Angaben zur Anordnung an und antworten Sie auf unsere E-Mail mit einer Kopie. Unsere Frist: 3 Stunden. Es verstößt auf andere Weise gegen das Gesetz Zum Beispiel verletzt es die Privatsphäre einer Person, verleumdet sie, verletzt ein Urheber- oder Markenrecht oder täuscht Menschen. Unsere Frist: 36 Stunden. Etwas anderes Jede andere Beschwerde über Inhalte bei uns oder darüber, wie wir eine Beschwerde behandelt haben. Unsere Frist: 7 Tage.

Die Anordnung (nur gerichtliche und behördliche Anordnungen)

Was nicht stimmt, und wo auf der Seite

Belege (optional) Fotos oder PDFs hinzufügen

Bis zu 3 Fotos, Screenshots oder PDFs, je höchstens 10 MB. Nur unser Beschwerdebeauftragter sieht sie.

Ihr Name

Ihre E-Mail

Ihr Telefon (optional)

Nur wenn Sie bei einer dringenden Beschwerde einen Anruf möchten.

Was ich geschrieben habe, ist nach bestem Wissen wahr.

Wir senden Ihnen eine Referenz und unsere Entscheidung per E-Mail. Ihre Angaben gehen nur an unseren Beschwerdebeauftragten: Dem Inhaber des Gemeldeten zeigen wir sie nur, wenn das Gesetz es verlangt. Datenschutzerklärung.

Wenn Sie nicht zufrieden sind

Antworten Sie auf die E-Mail mit unserer Entscheidung, damit wir erneut prüfen. Nach den indischen IT Rules können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Entscheidung auch Einspruch beim Grievance Appellate Committee einlegen, unter gac.gov.in.